Cómo actualizar el cajón Cashkeeper al nuevo billete de 20€

El nuevo billete de 20€ estará en circulación en el mercado europeo a partir del próximo 25 de Noviembre de 2015.  Este papel acompañará a los ya conocidos de 5 y 10 euros incluyendo nuevas de seguridad para dificultar y reducir el tráfico de billetes falsos.

Os traemos un breve tutorial para que podáis actualizar vuestro cajón de seguridad Cashkeeper a este nuevo billete y así poder trabajar con él sin problemas.

Atentos a la actualización, ya que hay que tener en cuenta algunas novedades que no estaban contempladas con la actualización para el billete de 10€.

IMPORTANTE. Hay que seguir detenidamente todos los pasos de este manual, prestando especial atención a la parte en la que comprobamos el modelo de nuestro validador de billetes. Si no se realiza correctamente la actualización porque se utiliza el firmware equivocado, la pieza se desconfigurará y habrá que enviarla a reparar al fabricante, con los respectivos costes económicas que esto conllevará para el cliente.

Vamos a desglosar paso a paso cómo actualizar el cajón de seguridad Cashkeeper al nuevo billete de 20€. Se trata de un proceso realmente sencillo, pero que hay que seguir correctamente cada proceso para que no se produzca ningún error.

PASO PREVIO – IMPORTANTE

En primer lugar, y esto es novedad para esta actualización, hemos de verificar qué tipo de VALIDADOR DE BILLETES tenemos instalado en nuestro cajón. Según el número de referencia de la pieza deberemos descargar un firmware de actualización u otro, debemos hacer dos comprobaciones para asegurarnos 100% de cuál es nuestro modelo.

Comprobaremos el modelo de validador en dos lugares diferentes del mismo, para lo que debemos tener la pieza fuera del cajón.

1.Primera comprobación en la pegatina de la parte inferior de la pieza. Para ello tendremos que abrir el cajón Cashkeeper y extraer el Validador de Billetes (tan sólo podemos comprobar el número sacando esta pieza, no aparece en ningún otro lugar del cajón).

Podemos encontrarnos con dos posiblidades: encontrarnos con un número precedido por las cifras R25 o bien las cifras R24 o números anteriores. Es posible que no aparezca la letra R, pero siempre habrá un 25 o un numero 24 o anterior precediendo al resto de cifras.

2. Segunda comprobación en la parte interior del Validador de Billetes. Abrimos la tapa del validador estirando el resorte gris que hay justo encima de la misma, lo que accionará la tapa y la abrirá.

Con la tapa abierta comprobamos el número que aparece en su interior y que nos muestra la siguiente imagen.

Este número llevará una letra y varias cifras seguidas de un guión bajo con otro número final. Esta cifra final puede ser un 10 o un número inferior (del 9 al 1).

Con estos dos números comprobados ya podemos asegurarnos de qué firmware hemos de utilizar para actualizar billetes de 20€.

• Si en la pegatina inferior tenemos un número R25 y dentro tenemos un número acabado en 10 (xxxxx_10), hemos de descargar el siguiente firmware:

Modelo R25 → Descarga directa aquí

• Si en la pegatina inferior tenemos un número R24 o inferior y dentro encontramos un número acabado en cifra menor a 10 (xxxxx_9, xxxxx_8, xxxxx_7, etc.), entonces descargaremos el siguiente firmware:

Modelo R24 + anteriores → Descarga directa aquí

AHORA VAMOS CON LOS PASOS PARA LA ACTUALIZACIÓN

1. Descargar la utilidad para actualizar el cajón

Para descargar el correspondiente programa de actualización puedes acceder a la Zona Descargas de esta misma página web: https://www.mobisoft.es/zona-descargas/

Una vez en la página de descargas accedemos a la pestaña «Descargar Drivers Productos» y escoges la opción adecuada a tu modelo de validador.

2. Ejecutar la utilidad con Cashkeeper conectado

IMPORTANTE. El primer paso es cerrar el Software Glop en tu Tpv o equipo si lo tienes abierto, ya que todo el proceso de actualización del Cashkeeper se debe hacer con él cerrado.

En el siguiente paso descomprimimos el archivo que hemos descargado en nuestro equipo con algún programa tipo WinRar o WinZip. Nos aseguramos que el cajón de seguridad está conectado al equipo para poder seguir con el resto de pasos.

Al descomprimir el archivo ya tendremos disponible el programa firmware para poder realizar la actualización. Ahora abrimos el programa y clicamos el botón que muestra la imagen inferior para dar inicio a la actualización del cajón.

Indicaremos «Aceptar» en las notificaciones posteriores que nos solicite para que el proceso se inicie.

3. Dejamos trabajar el proceso

El proceso de actualización se iniciará de forma automática cuando hagamos clic sobre el botón indicado arriba. Aparecerá una rueda que nos indica que se está realizando la actualización, hemos de tener en cuenta que no podremos pararlo hasta que acabe.

El proceso puede durar entre 4 y 10 minutos aproximadamente.

4. Finalizamos el proceso de actualización

En el momento en que la rueda desaparezca y finalice el proceso activo, nos aparecerá una nueva ventana con información. En este momento nuestro cajón de seguridad Cashkeeper ya está preparado para reconocer y gestionar los nuevos billetes de 20€.

Al finalizar el proceso el actualizador se cerrará y podremos volver a utilizar nuestro cajón de seguridad.

Recuerda que tienes toda la información sobre el cajón de cobro automático Cashkeeper en su ficha de la web (accede aquí).